# Yonevo

> Yonevo; apartman, site, rezidans, toplu yapı, kooperatif, iş merkezi ve profesyonel yönetim şirketleri için finans, muhasebe, operasyon ve sakin iletişimini bir araya getiren bulut tabanlı yönetim platformudur.

Aidat ve tahsilattan muhasebe defterlerine, bütçeden bakım ve belge takibine uzanan süreçler aynı platformda yürütülür. Profesyonel yönetim şirketleri birden fazla sitenin kayıtlarını ve kullanıcı yetkilerini site bazında yönetebilir. Kullanım kolaylığı, ürünün kapsamlı finansal ve operasyonel işlevlerine erişimi kolaylaştırır. Mevcut bir sistemden veya elektronik tablolardan gelen geçmiş kayıtlar, eşleştirme, doğrulama ve geri alma adımlarını içeren bir veri devri süreciyle taşınır.

Yayıncı: Yonevo. Dil: Türkçe (tr-TR). Karakter kodlaması: UTF-8.
Son içerik incelemesi: 2026-09-27.
Resmî ürün bilgi merkezi: https://yonevo.com/urun-bilgileri/

Bu içerik Yonevo'nun birinci taraf ürün açıklamasıdır. Güncel hizmet koşulları ilgili ürün ve fiyatlandırma sayfalarında yer alır.

## Ayrıntılı ürün kapsamı

Kaynak: https://yonevo.com/ozellikler/

### Kullanım alanları

- Apartman ve site yöneticileri
- Çok bloklu siteler, toplu yapılar ve rezidans yönetimleri
- Birden fazla site yöneten profesyonel yönetim şirketleri
- Konut kooperatifleri, iş merkezleri ve plaza yönetimleri
- Borç, ödeme ve duyurularını takip eden malik, kiracı ve sakinler

### Aidat ve tahsilat

Kaynak: https://yonevo.com/ozellikler/#aidat-tahsilat

Borçlandırma, banka hareketleri ve ödeme kayıtlarını birlikte yönetin.

- **Dönem bazlı ve planlı tahakkuk:** Aidat şablonları ve tekrarlayan tahakkuk planlarıyla dönem borçları oluşturulur; mükerrer kayıt kontrolleri uygulanır.
- **Bağımsız bölüm bazlı tutarlar:** Bölüm bilgileri ve tahakkuk dağıtım ayarları üzerinden farklı borç tutarları yönetilir.
- **Banka ekstresi ve hesap hareketleri:** Desteklenen banka bağlantıları veya ekstre dosyası aktarımıyla hesap hareketleri alınır. Banka, hesap türü ve erişim koşulları kurulumda doğrulanır.
- **Tahsilatın bölüme yazılması ve dağıtımı:** Banka hareketleri banka defterine işlenir; gelen hareketin hangi bağımsız bölümün hesabına yazılacağını yönetim seçer. Banka hareketlerinin bölümlere otomatik eşleştirilmesi yoktur. Birden fazla daire için gönderilmiş tek havale her daireye ayrı tahsilat olarak kaydedilir; en eski açık borçtan başlayan dağıtım önerisi geçmiş kayıt aktarımında kullanılır.
- **Online kart tahsilatı:** Ödeme hizmeti etkinleştirilmiş yönetimlerde sakin portalından kartla tahsilat alınır ve tahsilat kaydı otomatik oluşur. Ödeme kuruluşuyla sözleşme, komisyon ve aktivasyon koşulları ayrıca değerlendirilir.
- **Toplu tahsilat ve mahsup:** Tahsilatın borç kalemlerine dağıtılması, avans ve fazla ödeme kayıtlarının mahsubu yönetilir.
- **Kira sözleşmesi ve tahakkuku:** Kira sözleşmeleri, dönem borçları ve tahsilat kayıtları takip edilir.

### Muhasebe

Kaynak: https://yonevo.com/ozellikler/#muhasebe

Mali kayıtlar, hesaplar ve defterler için ortak bir çalışma düzeni.

- **İşletme Defteri ve Bilanço modu:** Gelir-gider esaslı kayıt düzeni veya çift taraflı muhasebe ihtiyaçlarına göre muhasebe modu seçilir. Seçim abonelik ücretini etkiler.
- **Yevmiye, defter-i kebir ve muavin:** Muhasebe kayıtları ilgili defterlerde izlenir; denetim ve dönem raporlamasında kullanılır.
- **Mizan ve mali raporlar:** Tarih aralığına göre mizan, gelir-gider ve bakiye raporları hazırlanır.
- **Muhasebe fişleri ve hesap planı:** Genel dekont, mahsup fişi, hesap planı ve hesap eşleştirme işlemleri aynı sistemde yürütülür.
- **Açılış, devir ve kapanış:** Açılış bakiyeleri, dönem devri ve kapanış süreçleri muhasebe kayıtlarıyla ilişkilendirilir.
- **Cari hesaplar ve ekstre:** Malik, kiracı ve satıcı cari hesapları üzerinden hareket, borç-alacak ve bakiye takibi yapılır.
- **Kasa, banka, virman ve çek/senet:** Nakit ve banka hareketleri, hesaplar arası virman ile çek-senet portföyü takip edilir.

### Alacak takibi

Kaynak: https://yonevo.com/ozellikler/#alacak-takibi

Vadeler, gecikmeler ve takip dosyaları için kayıtlı süreçler.

- **Gecikme hesaplamaları:** Geciken borçlar, vade ve gecikme tazminatı ayarları üzerinden izlenir. Uygulanacak kurallar yönetimin mevzuat ve kararlarına göre değerlendirilir.
- **İcra dosyası takibi:** Takip dosyaları, borç, masraf ve tahsilat kayıtları birlikte izlenir; yazılım hukuki danışmanlık yerine geçmez.
- **Borç ve vade görünümü:** Bağımsız bölüm ve cari hesap bazında açık borçlar ve vadeler raporlanır.
- **Bildirimler:** Aidat tahakkuku, tahsilat ve gecikme tazminatı kesildiğinde, ayarlara göre sakine e-posta veya SMS gönderilir; kişinin ekstresi elle de gönderilebilir. SMS için sitenin kendi SMS sağlayıcı hesabı gerekir.

### Operasyon

Kaynak: https://yonevo.com/ozellikler/#operasyon

Binanın ekipmanı, günlük işleri ve personeli için takip araçları.

- **Sayaç okuma:** Sayaç okumaları girilir veya toplu aktarılır; tüketim ve tutar hesaplanır. Tüketim bedelinin sakine borç olarak yazılması aidat tahakkuku üzerinden yapılır. Uzaktan otomatik sayaç okuma ayrı bir entegrasyon kapsamıdır.
- **Demirbaş ve bakım:** Ekipman envanteri, garanti ve bakım tarihleri kayıt altında tutulur; bakım planı izlenir.
- **Personel ve maaş takibi:** Personel kayıtları tutulur; maaş ve avans ödemeleri personelin cari hesabından izlenir. Bordro (SGK prim ve vergi) hesaplaması yapılmaz; bordroyu mali müşavirinizin hazırladığı belgeye göre kaydedersiniz.
- **Araç kayıtları:** Bağımsız bölümlere ait araçların plaka ve sahip kayıtları tutulur.
- **Görev ve talep yönetimi:** İşler, planlama kayıtları, arıza ve destek talepleri atanarak ve tarihlenerek izlenir.
- **Danışma: ziyaretçi ve kargo:** Ziyaretçi ve kargo kayıtları danışmada tutulur; kargo teslimi ve ziyaretçi çıkışı işaretlenir, ilgili sakine bildirim gönderilebilir. Sakin kendi bölümüne ait kayıtları portalda görür. Ziyaretçi verileri belirlenen sürenin ardından anonimleştirilebilir.

### Sakin iletişimi

Kaynak: https://yonevo.com/ozellikler/#sakin-iletisimi

Malik ve kiracıların bilgiye erişimi ve yönetimle iletişimi.

- **Sakin portalı:** Sakinler kendilerine ait borçları, ödeme geçmişini ve duyuruları görüntüler; yönetim ödeme hizmetini etkinleştirdiyse kartla öder.
- **Mobil erişim:** Şu anda uygulama mağazalarında yayımlanmış bir Yonevo uygulaması yoktur. Yönetici paneli ve sakin portalı telefon, tablet ve bilgisayarda tarayıcıdan kullanılır.
- **Duyuru, anket ve oylama:** Duyurular yayınlanır; anketler, katılım ve sonuçlar takip edilir.
- **SMS ve e-posta:** Etkinleştirilen kanallar üzerinden toplu gönderim ve bildirimler yürütülür. SMS, sitenin kendi SMS sağlayıcı hesabıyla gönderilir; ücreti sağlayıcıya ödenir.
- **İletişim merkezi:** Yönetim ile sakin arasındaki yazışmalar ve talepler kayıtlı olarak yürütülür.

### Toplantı, karar ve belge yönetimi

Kaynak: https://yonevo.com/ozellikler/#yonetisim-belge

Kararlar, sözleşmeler ve bütçe kayıtları için ortak arşiv.

- **Toplantılar ve karar kayıtları:** Yönetim toplantıları, gündem, kararlar ve oylama kayıtları takip edilir.
- **Doküman merkezi ve sözleşmeler:** Yönetim planı, sözleşme, fatura ve diğer belgeler yetkilendirme kapsamında arşivlenir.
- **Blok ve bağımsız bölümler:** Yapı ve bölüm kayıtları, bölüm nitelikleri ile malik ve kiracı ilişkileri yönetilir.
- **Malik, kiracı ve sakin kayıtları:** Bölüm bazında kişi ilişkileri ve ilgili tarih kayıtları takip edilir.
- **Bütçe ve işletme projesi:** Bütçe kalemleri planlanır; gelir-gider gerçekleşmeleriyle birlikte değerlendirilir.

### Veri devri, geçiş ve raporlama

Kaynak: https://yonevo.com/ozellikler/#veri-raporlama

Mevcut sisteminizdeki kayıtları muhasebe bütünlüğünü bozmadan devralın; aktarımı kontrol listeleriyle doğrulayın.

- **Mevcut sistemden veri devri:** Excel ve CSV kaynakları kolon keşfi, alan eşleştirme ve Türkçe sayı/tarih normalizasyonu adımlarından geçirilir. Kaynak sisteme göre hazırlanan eşleştirme şablonları kaydedilir ve sonraki aktarımlarda yeniden kullanılır.
- **Kayıt eşleştirme ve güven seviyeleri:** Hesap, cari ve kişi kayıtları kod, ad benzerliği ve bağımsız bölüm bilgisiyle kademeli olarak eşleştirilir. Her eşleşme kesin, muhtemel veya şüpheli olarak gerekçesiyle işaretlenir; belirsiz kayıtlar öneri listesi olarak yöneticiye bırakılır.
- **Geçmiş dönem hareketleri ve açılış bakiyeleri:** Önceki dönemlere ait tahakkuk, tahsilat ve ödeme hareketleri ile açılış bakiyeleri taşınır; tahakkuk, ödeme ve virman kayıtları aktarım sırasında ayrıştırılır. Geçiş süresi kaynak verinin kapsamına bağlıdır.
- **Mükerrer aktarım koruması:** Daha önce aktarılmış ve geri alınmamış bir dosya yeniden yüklenmek istendiğinde işlem durdurulur ve önceki partinin tarihi, dosya adı ve satır sayısı gösterilir. Tutarların iki katına çıkması bu kontrolle engellenir.
- **Aktarım sonrası mutabakat kontrolleri:** Kasa ve banka mutabakatı, virman dengesi, atlanan tahakkuk dönemi, mükerrer hesap veya cari adı ile açılış kapsaması gibi kontroller veri tutarlılığı raporunda çalıştırılır; her kontrol önem derecesiyle raporlanır.
- **Parti ve kayıt bazlı geri alma:** Aktarımlar parti olarak kaydedilir. Bir parti, aktarımdan sonraki 24 saat içinde ve aktarılan kayıtlara bağlı yeni bir hareket girilmemişse geri alınabilir.
- **PDF ve Excel raporları:** Desteklenen mali raporlar dışa aktarılır; rapor ve yazdırma düzenleri yönetilir.

### Güvenlik ve çoklu site

Kaynak: https://yonevo.com/ozellikler/#guvenlik-portfoy

Birden fazla yönetimde erişimi ve kayıt sorumluluğunu düzenleyin.

- **Çoklu site portföy yönetimi:** Bir hesap altında birden fazla site yönetilir; her sitenin muhasebe kayıtları ve yetki düzeni ayrı takip edilir.
- **Site bağlamı ve rol bazlı yetki:** Veri erişim katmanında site kapsamı kontrolleri ve kullanıcı yetkileri uygulanır.
- **Denetim kayıtları:** Kayıt değişiklikleri kullanıcı ve zaman bilgisiyle izlenir; denetim süreçlerini destekler.
- **Merkezî güvenlik izleme:** Sunucularda ana makine tabanlı güvenlik izleme ajanları çalışır; olaylar Türkiye'de barındırılan merkezî bir izleme sunucusunda toplanır. Ajan durumları ve uyarılar operasyon süreçlerinde takip edilir.
- **Şifreli veritabanı yedekleri ve PITR altyapısı:** Şifreli veritabanı yedekleri ve PostgreSQL WAL arşivleme, arşiv kapsamındaki bir zamana geri dönüşü destekler. Kurtarma kapsamı mevcut yedeklere ve işlem günlüklerine bağlıdır.
- **Kimlik doğrulama ve şifreli aktarım:** HTTPS/TLS, parola güvenliği, oturum kontrolleri ve iki adımlı doğrulama araçları kullanılır. Ayrıntılar güvenlik sayfasında açıklanır.
- **Site devri ve site bazlı yedekler:** Site bazlı yedekler Yonevo ekibi tarafından planlanır ve alınır; müşteri panelinde yedek ayarı bulunmaz. Saklama ve geri yükleme kapsamı hizmet koşullarına bağlıdır.

### Portföy, kurulum ve hizmet kapsamı

Çoklu site, bağımsız bölüm kayıtları, toplu aktarım, otomatik tahakkuk ve site bazlı yetkilendirme farklı ölçeklerdeki yönetim süreçlerini destekler. Büyük portföylerde veri hacmi, geçmiş dönemler, eşzamanlı kullanıcılar ve entegrasyon ihtiyaçları kurulum kapsamında değerlendirilir. Fiyat hesaplayıcısındaki bölüm aralığı bir yük testi sonucu veya performans garantisi değildir.

Fiyat, hesaptaki toplam bağımsız bölüm sayısı, muhasebe modu ve ödeme dönemine göre hesaplanır; 50 bölüme kadar sabit başlangıç fiyatı, üzerinde bölüm başına kademeli fiyat uygulanır. Birden fazla site yöneten hesaplarda toplam fiyat birlikte hesaplanır. İşletme Defteri ve Bilanço modlarının ücretleri farklıdır. Fiyatlar KDV dahildir. Kendi yaptığınız veri devri fiyata dahildir; ekip destekli veri aktarımı, kurulum, özel rapor ve ek hizmetler ayrıca tekliflendirilir. Kartla ödeme komisyonu ödeme kuruluşuna, SMS ücreti SMS sağlayıcısına ödenir. Güncel tutar ve teklif koşulları fiyatlandırma sayfasında yer alır.

Kaynak: https://yonevo.com/fiyatlandirma/

### Entegrasyon kapsamı

- Banka ekstresi aktarımı ile bankaya doğrudan bağlantı farklı yöntemlerdir; banka ve hesap türü için bağlantı koşulları doğrulanır.
- Banka ve ödeme entegrasyonları sağlayıcı bazlı bir adaptör düzeniyle eklenir; yeni bir sağlayıcının devreye alınması ürünün geri kalanını etkilemez. Desteklenen sağlayıcılar ürün içinde listelenir.
- Araç kayıtları, plaka tanıma veya bariyer entegrasyonu anlamına gelmez. Sayaç kaydı da otomatik uzaktan okuma anlamına gelmez.
- Kart tahsilatı ve bildirim hizmetlerinde aktivasyon, sağlayıcı ve kullanım koşulları bulunabilir.
- Yonevo'nun kapsamını veya başka ürünlerle farkını değerlendirirken ürün sayfaları, demo ve teklif kapsamı birlikte incelenir. Ölçülmüş performans, müşteri sayısı, pazar payı veya rakiplerden üstünlük iddiası bu ürün özetinin parçası değildir.

### Çekirdek ürüne dahil olmayan işlevler

Aşağıdaki işlevler standart abonelikte bulunmaz. Bir bölümü saha donanımı veya tesise özgü kurulum gerektirdiği için çekirdek ürünün dışındadır; bir bölümü ise yol haritasındadır. Her maddede, o iş bugün sistemde nasıl yürütülebildiği birlikte belirtilmiştir. Kurumsal projelerde kapsam ve teklif aşamasında ayrıca değerlendirilir.

- Sosyal tesis rezervasyonu — çekirdekte takvimli rezervasyon yoktur; tesis kullanımı talep kaydı olarak izlenebilir. Yol haritasındadır.
- Araç giriş-çıkış ve plaka tanıma — kamera, bariyer ve plaka okuma donanımı gerektirir. Araç kayıtları tutulur; geçiş denetimi yapılmaz.
- QR / NFC güvenlik devriyesi — binaya fiziki etiket yerleştirilmesini gerektirir. Devriye işleri görev kaydı olarak planlanıp izlenebilir.
- Sayaçtan otomatik uzaktan okuma — sayaç üreticisine bağlı saha donanımı gerektirir. Okuma değerleri elle veya toplu aktarımla girilir; tüketim ve tutar sistemde hesaplanır.

### Resmî ürün ve politika sayfaları

- [Ürün özellikleri](https://yonevo.com/ozellikler/): Finans, muhasebe, operasyon, iletişim, belge, raporlama ve çoklu site yetenekleri.
- [Profesyonel yönetim şirketleri](https://yonevo.com/yonetim-firmasi/): Çoklu site portföyü, site bazlı kayıt ve kullanıcı yetkileri.
- [Büyük site yönetimi](https://yonevo.com/buyuk-site-yonetimi/): Çok bloklu projelerde tahakkuk, tahsilat, kayıt ve kurulum süreçleri.
- [Apartman yönetimi](https://yonevo.com/apartman-yonetimi-sistemi/): Apartmanlarda finans, yönetim ve sakin iletişimi.
- [Site yöneticileri](https://yonevo.com/site-yoneticisi/): Yöneticinin günlük finansal ve operasyonel iş akışı.
- [Toplu yapı yönetimi](https://yonevo.com/toplu-yapi-yonetimi/): Bloklar, bütçe, tahsilat ve muhasebe kayıtları.
- [Rezidans yönetimi](https://yonevo.com/rezidans-yonetimi/): Bölüm bazlı mali takip ve sakin portalı.
- [İş merkezi ve plaza](https://yonevo.com/is-merkezi-yonetimi/): Ofis ve ticari bölüm kayıtları, gider ve kira süreçleri.
- [Kooperatif yönetimi](https://yonevo.com/kooperatif-yonetim-programi/): Üye, aidat, cari hesap ve raporlama süreçleri.
- [Site sakinleri](https://yonevo.com/site-sakini/): Kişisel borç, ödeme ve duyuru takibi.
- [Güvenlik ve veri koruma](https://yonevo.com/guvenlik/)
- [KVKK aydınlatma metni](https://yonevo.com/kvkk/)
- [Gizlilik politikası](https://yonevo.com/gizlilik/)
- [Kullanım koşulları](https://yonevo.com/kullanim-kosullari/)
- [Ön bilgilendirme](https://yonevo.com/on-bilgilendirme/)


## Sık sorulan sorular

Kaynak: https://yonevo.com/#sss

### Yonevo bir apartman yönetimi sistemi mi?

Evet. Yonevo; apartman, site, rezidans, toplu yapı, kooperatif, iş merkezi ve profesyonel yönetim şirketleri için bulut tabanlı bir yönetim yazılımıdır. Aidat tahakkuku, tahsilatların kaydı ve borçlara dağıtımı, İşletme Defteri ve Bilanço modları, bütçe, gecikme tazminatı ve icra takibi, sayaç okuma, demirbaş, personel ve maaş takibi, toplantı ve karar kayıtları, sakin portalı ve kartla ödeme aynı sistemde yer alır. Yönetim şirketleri birden fazla siteyi tek hesaptan yönetebilir.

### Yonevo yalnızca bir aidat takip programı mı?

Aidat takibi, Yonevo'nun finansal ve operasyonel yönetim kapsamının bir parçasıdır. İşletme Defteri ve Bilanço modları; açılış ve devir işlemleri, toplu tahsilat ve mahsup, kasa-banka mutabakatı ve denetim iziyle birlikte çalışır. Bilanço Modu yevmiye, defter-i kebir, muavin ve mizan gibi muhasebe kayıtlarını kapsar. Sayaç, demirbaş, personel, toplantı ve sakin iletişimi de aynı yönetim düzenine bağlanır.

### Kurulum ne kadar sürer? Teknik bilgi gerekiyor mu?

Web panelini kullanmak için sunucu kurulumu veya teknik bilgi gerekmez. Kurulumda bağımsız bölümler, sakinler, aidat kuralları ve açılış bakiyeleri tanımlanır. Süre; veri hacmine, mevcut kayıtların düzenine ve muhasebe ihtiyaçlarına bağlıdır. Önceki sisteminizden veri devrini kendiniz yapabilir ya da ekibimizden teklifle kurulum ve taşıma desteği alabilirsiniz.

### Mevcut yönetim programımdaki verileri Yonevo'ya taşıyabilir miyim?

Evet. Geçiş, dosyayı yüklemekten ibaret bir içe aktarma değil; adımlı bir veri devri sürecidir. Kaynak dosyanın kolonları sistem alanlarıyla eşleştirilir ve bu eşleştirme şablon olarak saklanır; Türkçe sayı ve tarih biçimleri normalleştirilir. Hesap, cari ve kişi kayıtları hesap kodu, ad benzerliği ve bağımsız bölüm bilgisiyle kademeli olarak eşleştirilir; her eşleşme kesin, muhtemel veya şüpheli olarak gerekçesiyle işaretlenir ve belirsiz kalanlar yöneticinin onayına bırakılır. Bağımsız bölüm ve sakin bilgileri, hesap planı ve açılış bakiyelerinin yanı sıra geçmiş dönem hareketleri de aktarılabilir.

### Eski sistemdeki geçmiş borç ve ödeme kayıtları ne olacak?

Geçmiş dönem tahakkuk, tahsilat ve ödeme hareketleri açılış bakiyeleriyle birlikte taşınabilir; kayıtlar aktarım sırasında tahakkuk, ödeme ve virman olarak ayrıştırılır ve cari hesaplara bağlanır. Aktarım tamamlandığında kasa-banka mutabakatı, virman dengesi, atlanan tahakkuk dönemi, mükerrer hesap veya cari adı ve açılış kapsaması gibi kontroller veri tutarlılığı raporunda çalıştırılır; her kontrol önem derecesiyle raporlanır. Böylece geçişin muhasebesel tutarlılığı aktarımdan sonra da doğrulanabilir.

### Veri aktarımını yanlış yaparsam geri alabilir miyim?

Evet, belirli koşullarla. Aktarımlar parti olarak kaydedilir; bir parti, aktarımdan sonraki 24 saat içinde ve aktarılan kayıtlara bağlı yeni bir hareket girilmemişse geri alınabilir. Daha önce aktarılmış ve geri alınmamış bir dosya yeniden yüklenmek istendiğinde işlem durdurulur ve önceki aktarımın tarihi, dosya adı ile satır sayısı gösterilir; bu kontrol tutarların iki katına çıkmasını önler.

### Banka entegrasyonu nasıl çalışır?

Desteklenen bankalarda hesap hareketleri salt okunur bir bağlantıyla düzenli aralıklarla sisteme alınır; diğer bankaların ekstre dosyası veri devri ekranından içe aktarılır. Desteklenen banka listesi ürün içinde görünür; bağlantının kullanımı banka tarafındaki yetkilendirme ve hesap kurulumuna bağlıdır. Alınan hareketler banka defterine işlenir; gelen hareketin hangi bağımsız bölümün hesabına yazılacağını yönetim seçer; otomatik eşleştirme yapılmaz. Yonevo bu bağlantılarla para transferi başlatmaz.

### Banka bağlantıları "bot" mu? Banka tarafında değişiklik olursa bozulur mu?

Hayır. Ekran taraması yapan bot kullanılmaz; bağlantılar bankanın kendi yetkilendirilmiş servisleri üzerinden kurulur ve yalnız hesap hareketlerini okur. Her banka ayrı bir modülde tanımlıdır; bir bankanın servisinde değişiklik olduğunda yalnız o bankanın bağlantısı etkilenir, diğer bankalar ile tahsilat, muhasebe ve raporlama çalışmaya devam eder.

### Bugün olmayan bir entegrasyon sonradan eklenebilir mi?

Evet. Banka ve ödeme bağlantıları her sağlayıcı ayrı tanımlanacak şekilde kurulmuştur; yeni bir sağlayıcı eklemek ürünün geri kalanını değiştirmeyi gerektirmez. Bugün çekirdekte olmayan bir entegrasyon ihtiyacınız varsa, kurumsal projelerde kapsam ve teklif aşamasında birlikte değerlendirilir.

### Verilerim güvende mi? KVKK'ya uyumlu mu?

Yonevo'da TLS şifreli bağlantı, rol bazlı erişim, site bazlı veri yalıtımı, iki adımlı doğrulama, değişiklik geçmişi ve düzenli yedekleme bulunur. Uygulama ve veritabanı sunucuları Türkiye'dedir; içerik dağıtımı, analiz ve SMS gibi bazı hizmetler yurt dışındaki sağlayıcılardan alınır ve KVKK sayfasında listelenir. Aydınlatma metni kayıtta onaylanır, çerez tercihleri kaydedilir; site yönetiminin veri sorumlusu olarak yükümlülükleri devam eder. Kapsam ve veri işleme koşulları Güvenlik, KVKK ve Gizlilik sayfalarında açıklanır.

### Sakinler aidatlarını online ödeyebilir mi?

Evet. Sakinler kendi panelinden borcunu ve ödeme geçmişini görebilir; online ödeme hizmeti etkinleştirildiğinde kredi kartıyla ödeme yapabilir. Kart ödemeleri iyzico üzerinden alınır ve kart bilgileri Yonevo sunucularında tutulmaz. Ödeme işleminin hizmet koşulları ve komisyonları, yazılım aboneliğinden ayrı değerlendirilir.

### Yonevo büyük siteler ve toplu konut projeleri için uygun mu?

Yonevo; büyük ve çok bloklu sitelerde dönem bazlı tahakkuk, tahsilatların kaydı ve borçlara dağıtımı, blok bazında takip, muhasebe, bütçe, değişiklik geçmişi ve sakin iletişimi için kullanılabilir. Fiyat 2.000 bağımsız bölüme kadar otomatik hesaplanır. 401–2.000 bölüm arasında isteğe bağlı hacim teklifi alınabilir; 2.000 üzerindeki projeler için özel teklif hazırlanır. Bu eşikler fiyatlandırmaya aittir, performans sınırı değildir; projenin veri geçişi, entegrasyon ve operasyon ihtiyaçları ayrıca değerlendirilir.

### Birden fazla site yönetiyorum. Tek hesaptan yapabilir miyim?

Evet. Yönetim şirketleri birden fazla siteyi tek hesaptan yönetebilir. Her sitenin muhasebesi ve erişim yetkileri ayrı tutulur; kullanıcıların erişimi atanan site ve rollere göre düzenlenir. Fiyat, hesabınızdaki toplam bağımsız bölüm sayısını ve seçilen muhasebe modunu esas alır; birden fazla site için toplam fiyatınızı birlikte hesaplamak üzere bize yazın.

### Mobil uygulama var mı?

Şu anda uygulama mağazalarında yayımlanmış bir Yonevo uygulaması yoktur. Yönetici paneli ve sakin portalı telefon, tablet ve bilgisayarda tarayıcıdan kullanılır; sakinler borç ve ödeme geçmişini, duyuruları ve anketleri buradan takip eder.

### Aboneliği bırakırsam verilerime ne olur?

Veriler size aittir. Ekranlardaki listeler ve mali raporlar kullanım süresince Excel ve PDF olarak dışa aktarılabilir. İptal sonrasında 30 günlük bir veri indirme dönemi tanınır; bu sürenin ardından hesap verileri silinir. Site kayıtları Yonevo ekibi tarafından düzenli olarak yedeklenir; ayrıntılar Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları'nda yer alır.

### İptal etmek istersem ne olur?

Aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. İptalin yürürlüğe girmesi, ödenmiş döneme erişim ve varsa iade koşulları Kullanım Koşulları ile ödeme sırasında sunulan sözleşmelere göre belirlenir. Hesabınıza erişiminiz sürerken desteklenen rapor ve defterleri PDF/Excel olarak dışa aktarabilirsiniz. Veri saklama ve silme koşulları Gizlilik Politikası'nda açıklanır.

## Büyük site ve profesyonel yönetim

Kaynak: https://yonevo.com/buyuk-site-yonetimi/

### Yonevo 2.000 daireli toplu konut projelerini destekliyor mu?

Yonevo, büyük ve çok bloklu toplu konut projelerinde dönem bazlı tahakkuk, tahsilatların kaydı ve borçlara dağıtımı, muhasebe, bütçe ve blok bazında takip sunar. 2.000 bağımsız bölüme kadar fiyat otomatik hesaplanır; 2.000 üzeri projeler özel teklifle değerlendirilir. Geçiş planı oluşturulurken bağımsız bölüm sayısının yanında veri hacmi, kullanıcı rolleri ve entegrasyon ihtiyaçları da incelenir; kendi veri hacminizi deneme sırasında ölçmenizi öneririz.

### Binlerce dairenin aylık aidat tahakkuku nasıl yönetiliyor?

Aidat kuralları ve dönem planı tanımlanır; tahakkuklar bu kurallara göre toplu oluşturulur ve aynı dönemin ikinci kez yazılması engellenir. Bölüm bazında farklı tutarlar girilebilir, bloka özgü giderler yalnız o bloktaki bölümlere yazılabilir. İstisnalar yönetim planı veya kurul kararı gibi bir dayanakla tanımlanmalıdır.

### Havale trafiği yoğun; tahsilatlar nasıl işleniyor?

Desteklenen bankalarda hesap hareketleri salt okunur bağlantıyla düzenli aralıklarla sisteme alınır; diğer bankaların ekstre dosyası veri devri ekranından içe aktarılır. Hareketler banka defterine işlenir ve bekleyenler tek listede görünür. Gelen hareketin hangi bağımsız bölümün hesabına yazılacağını yönetim seçer; birden fazla daire için gönderilmiş tek havale her daireye ayrı tahsilat olarak kaydedilir. Geçmiş kayıt aktarımında ise bir kişinin tahsilatı, en eski açık borçtan başlayan öneriyle dairelerine dağıtılır.

### Çok bloklu ve çok etaplı yapılarda blok bazlı takip var mı?

Bağımsız bölümler blok bilgisiyle tanımlanır; dönemsel bakiye raporu blok bazında gruplanır ve bloka özgü giderler yalnız o bloğa yazılabilir. Etap bazında ayrı bir bütçe tutulmaz. Kullanıcılar kendilerine tanımlanan site ve rol yetkileri çerçevesinde çalışır.

### Yönetim firmasıyız; birden fazla büyük siteyi tek hesaptan yönetebilir miyiz?

Evet. Yönetim firması birden fazla siteyi tek hesaptan takip edebilir. Her sitenin muhasebesi ve yetki düzeni ayrı tutulur; firma kullanıcıları kendilerine atanan sitelerde ve izin verilen işlemlerde çalışır. Fiyatlandırmada hesaptaki toplam bağımsız bölüm sayısı esas alınır; çok siteli portföyler için toplam fiyatı birlikte hesaplamak üzere bize yazın.

### Mevcut sistemimizden veri geçişi ne kadar sürer?

Bağımsız bölüm, sakin, hesap planı ve açılış bakiyelerinin yanı sıra geçmiş dönem hareketleri de aktarılabilir. Kaynak kolonlar sistem alanlarıyla eşleştirilir, eşleştirme şablon olarak saklanır ve kayıtlar güven seviyesiyle işaretlenerek belirsiz olanlar onaya bırakılır. Bir aktarım partisi 24 saat içinde ve sonrasında ilgili kayıtlara hareket girilmemişse geri alınabilir; tamamlandığında kasa-banka mutabakatı ve dönem sürekliliği gibi kontroller çalıştırılır. Süre; verilerin düzenine, geçmiş kayıt kapsamına ve mutabakat ihtiyaçlarına bağlıdır. Büyük projelerde örnek aktarım ve açılış bakiyesi mutabakatını içeren bir geçiş planı önerilir.

### Büyük ölçekte fiyatlandırma nasıl işliyor?

Fiyat, hesaptaki toplam bağımsız bölüm sayısına ve muhasebe moduna göre hesaplanır; fiyatlar KDV dahildir. 2.000 bağımsız bölüme kadar otomatik fiyatlandırmayla başlanabilir. 401–2.000 bölüm arasında hacim teklifi isteğe bağlıdır; 2.000 üzerindeki projelerde özel teklif gerekir. Güncel tutar, muhasebe modu farkı ve ek hizmetler Fiyatlandırma sayfasında açıklanır.