KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Yonevo Yazılım ("Yonevo") tarafından, aşağıda belirtilen kişisel verileriniz; açıklanan amaçlar doğrultusunda ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

• Veri Sorumlusu: Yonevo Yazılım
• İletişim: destek@yonevo.com
• Web: https://yonevo.com

Hizmetin niteliği gereği aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik: ad, soyad, T.C. kimlik no (sakin kayıtlarında zorunlu olduğunda).
• İletişim: e-posta, telefon, adres.
• Müşteri işlem: abonelik bilgileri, fatura, ödeme geçmişi.
• Finans: banka hesap hareketleri, IBAN, çek-senet kayıtları.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum bilgisi, tarayıcı/cihaz bilgisi, log kayıtları.
• Pazarlama (rıza ile): bülten kaydı, anket yanıtları.
• Ziyaret ve dönüşüm ölçümü (rıza ile): ziyaret kimliği, yönlendiren alan adı, kampanya etiketleri ve hesabınıza bağlanan üyelik kaynağı; ayrıca pazarlama izniyle reklam tıklama kimlikleri.

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifa edilmesi (abonelik, hizmet sunumu).
• Aidat tahsilatı, fatura kesimi ve muhasebe kayıtlarının tutulması.
• Banka entegrasyonları ile finansal hareketlerin eşleştirilmesi.
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması.
• Yasal yükümlülüklerin (VUK, TTK, MASAK, KVKK) yerine getirilmesi.
• Sistem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi.
• Açık rızanız olduğunda pazarlama ve memnuniyet ölçümü.
• Analitik izninizle tanıtım sayfalarının ve üyelik kaynağının ölçülmesi; kaynak ve kampanya bilgilerinin oluşturduğunuz hesapla ilişkilendirilmesi. Reklam tıklama kimliklerinin kullanılması ayrıca pazarlama iznine bağlıdır.

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması (m.5/2-c).
• Kanunlarda öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-a, ç).
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f).
• Açık rıza (m.5/1) — pazarlama iletileri ve isteğe bağlı analitik çerezler için.

Verileriniz; KVKK m.8 ve m.9 hükümleri çerçevesinde, yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Yurt içinde: Türkiye lokasyonlu bulut sağlayıcıları, anlaşmalı bankalar, ödeme kuruluşları, yetkili kamu kurumları.
• Yurt dışına aktarım: Aidat, sakin ve muhasebe kayıtlarınızı içeren müşteri verileri Türkiye'deki sunucularda saklanır. Bununla birlikte hizmetin çalışması için kullandığımız bazı altyapı hizmetleri yurt dışı merkezlidir ve bu kapsamda sınırlı teknik veri yurt dışına aktarılır. Aktarım yapılan hizmetler ve aktarılan veriler:
  • İçerik dağıtım ağı ve güvenlik duvarı: Web trafiğinin taşınması ve kötü niyetli isteklerin filtrelenmesi amacıyla IP adresi ve istek üstverisi.
  • Ziyaret ve dönüşüm ölçümü: Analitik izniyle Google Analytics'e tanıtım sayfası ve üyelik dönüşüm olayları iletilir. Google Ads bağlantısı etkinse reklam dönüşüm verisi ayrıca pazarlama izniyle iletilir. Ölçüm olaylarına ad, e-posta ve telefon eklenmez. Yonevo'da tutulan üyelik kaynağı hesabınızla ilişkilidir ve anonim değildir. Çerez tercihlerinizi dilediğiniz an değiştirebilirsiniz; ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda yer alır.
  • Mobil bildirim altyapısı: Uygulama bildirimlerinin iletilmesi için cihaz bildirim jetonu ve bildirim içeriği.
  • SMS ve e-posta gönderim altyapısı: İletinin gönderileceği telefon numarası veya e-posta adresi ile ileti içeriği. Hesap ekstresinin hareketleri ve tutarları e-postaya eklenmez; alıcı ekstreyi Türkiye'deki sunucularımızdan süreli bir bağlantıyla görüntüler.
  Bu aktarımlar, hizmetin sunulabilmesi için zorunlu olan ölçüyle sınırlıdır ve KVKK m.9 kapsamındaki şartlar gözetilerek yapılır.

Kişisel verileriniz; web sitesi formları, hesap oluşturma, sakin davet bağlantıları, banka API entegrasyonu, müşteri destek yazışmaları, çerezler ve log sistemleri aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse bilgi talep etme.
• Amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme/silme işleminin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe sonuç doğmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerden biriyle başvurabilirsiniz:

• E-posta (kayıtlı adresinizden): destek@yonevo.com — konu satırına "KVKK Başvurusu" yazınız.
• KEP / noter: resmi yazılı başvuru kanalları için destek ekibimizle iletişime geçiniz.

Başvurunuz, tarafımıza ulaşmasını takiben en geç 30 gün içinde, talebin niteliğine göre ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrı bir maliyet gerektirmesi halinde KVK Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

Açık rızaya bağlı işleme faaliyetleri için (pazarlama iletileri, isteğe bağlı çerezler vb.) onayınızı dilediğiniz zaman panel > bildirim tercihleri üzerinden veya destek adresimize bildirimle geri çekebilirsiniz. Geri çekme, önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir; yürürlük tarihi sayfa başında her zaman güncel tutulur.